RN Automotive söker en strukturerad och serviceinriktad garantihandläggare som vill bli en viktig del av vårt team. I rollen ansvarar du för att säkerställa en korrekt, effektiv och professionell hantering av garantiärenden – från underlag och registrering till uppföljning och utbetalning.
Du trivs när ordning, problemlösning och samarbete går hand i hand. Hos oss får du arbeta i en verksamhet med högt tempo, nära kontakt med verkstad och goda möjligheter att påverka arbetssätt och kundupplevelse.
Om rollen
Som garantihandläggare fungerar du som länken mellan verkstad, tillverkare/importör och interna funktioner. Du ser till att garantiärenden uppfyller aktuella krav, att dokumentationen är komplett och att ersättningar hanteras på rätt sätt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
- Administrera och registrera garantiärenden i relevanta system
- Säkerställa att arbetsordrar, reservdelar, felsökningsunderlag och övrig dokumentation är korrekta
- Hantera reklamationer och garantikrav mot importörer, tillverkare och leverantörer
- Följa upp öppna ärenden, avvikelser och eventuella avslag
- Stötta verkstadsteamet i frågor kring garantivillkor, rutiner och dokumentationskrav
- Ha löpande kontakt med interna kollegor, kunder och externa samarbetspartners
- Bidra till att utveckla effektiva administrativa rutiner och förbättra kvaliteten i garantiarbetet
- Ta fram underlag, statistik och rapporter vid behov
Vi söker dig som
Du är noggrann, ansvarstagande och van att arbeta självständigt med flera parallella uppgifter. Du har ett gott administrativt sinne, kan prioritera även när tempot är högt och kommunicerar tydligt med olika typer av kontaktytor.
Vi ser gärna att du har:
- Erfarenhet av administration inom fordonsbranschen, verkstad, reservdelar eller garanti
- God förståelse för verkstadsprocesser och fordonsrelaterad dokumentation
- Erfarenhet av att arbeta i administrativa system och gärna DMS-/verkstadssystem
- God datorvana och goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel
- Förmåga att läsa, förstå och följa styrande krav och garantivillkor
- God svenska i tal och skrift; engelska är meriterande
- B-körkort är meriterande
Har du tidigare arbetat som garantihandläggare, kundmottagare, verkstadsadministratör eller servicerådgivare är det ett stort plus.
Som person är du
- Strukturerad och detaljorienterad
- Lösningsfokuserad och kvalitetsmedveten
- Serviceinriktad och kommunikativ
- Självgående, men samtidigt en lagspelare
- Trygg i att följa upp, ställa frågor och driva ärenden i mål
Vi erbjuder
Hos RN Automotive blir du en del av ett engagerat team där vi värdesätter professionalism, samarbete och en hög servicenivå. Vi erbjuder en varierad roll med stort eget ansvar, nära samarbete med verksamheten och möjlighet att utvecklas inom fordonsbranschen.
Är du redo att göra skillnad?
- Tjänst: Tillsvidareanställning (100%) med inledande provanställning
- Placering: Spånga
- Rapporterar till: Aftersales Manager
Skicka ditt CV och en kort presentation så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande. Vid frågor, kontakta rekryterande chef Madeleine Frånberg, AftersalesManager, eller Anna Rogers, HR Manager, 0732-005170. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR
Välkommen med din ansökan - vi ser fram emot att höra från dig!
Vilka är vi?
RN Automotive är återförsäljare av Renault, Dacia och Alpine i Sverige och ett dotterbolag till Caetano Nordic AB samt systerbolag till RN Nordic AB som ansvarar för import och distribution av Renault, Dacia och Alpine i Skandinavien. Den 1 november 2025 startade RN Automotive upp verksamheten i Stockholm med två anläggningar i Spånga och Haninge. Den 1 juli 2026 expanderade bolaget och finns nu även i Eskilstuna samt i Göteborg med två anläggningar i Mölndal och Hisings Kärra.